Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 20:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Луховицы Московская область 200 руб.
Аксёново городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 350 руб.
Алпатьево городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 720 руб.
Астапово городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 350 руб.
Белоомут городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 1000 руб.
Берхино городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 700 руб.
Врачово городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 750 руб.
Газопроводск городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 550 руб.
Головачёво городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 500 руб.
Городище городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 370 руб.
Двуглинково городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 520 руб.
Дединово городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 650 руб.
Красная Пойма городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 400 руб.
Ловцы городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 1430 руб.
Матыра городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 650 руб.
Озерицы городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 600 руб.
Подлесная Слобода городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 300 руб.
СНТ Солнечный берег городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 1050 руб.
Солчино городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 900 руб.
Троицкие Борки городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 580 руб.
Тюнино городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 1150 руб.
Фруктовая городской округ Луховицы Московская область из г. Луховицы 650 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Асошники, Астапово, Барсуки, Беляево, Буково, Булгаково, Власьево, Волохово, Врачово-Горки, Выкопанка, Гавриловское, Ганькино, Гидроузел, Гольный Бугор, Гольцово, Горетово, Городище, Городна, Григорьевское, Долгомостьево, Жеребятники, Зекзюлино, Золотухино, Ивачево, Ивняги, Игнатьево, Ильясово, Каданок, Калянинское, Кареево, Клементьево, Кончаково, Круглово, Курово, Ларино, Лесное, Лисьи Норы, Ловецкие Борки, Луховицы, Лучканцы, Любичи, Марьина Гора, Матвеевка, Моховое, Мухино, Нижнее Маслово, Новокошелево, Новокунаково, Новоходыкино, Носово-1, Носово-2, Ольшаны, Орешково, Павловское, Перевицкий Торжок, Плешки, Подлипки, Посёлок отделения совхоза «Дединово», Посёлок совхоза «Астапово», Посёлок станции Чёрная, Протасово, Псотино, Руднево, Сарыбьево, Сельхозтехника, Слемские Борки, Старовнуково, Старокошелево, Староходыкино, Строилово, Торжнево, Фёдоровское, Чуприково) городского округа Луховицы Московской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.